Configuration sur-mesure
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FAQ

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Configurateur

Grâce à notre fiche pratique, vous pouvez facilement mesurer vous-même l’ouverture de votre porte avant de passer commande.

Voir ici

Dans notre configurateur, vous pouvez sélectionner différentes finitions pour les charnières, poignées, serrures, etc… Les portes sont livrées en blanc de base et peuvent ensuite être peintes dans la couleur de votre choix.

Oui, les charnières et serrures sont incluses par défaut. Vous pouvez cependant choisir une porte sans poignée si vous le souhaitez.

Oui, vous pouvez facilement enregistrer votre configuration et modifier vos portes directement depuis notre configurateur.

Il vous suffit de nous contacter via notre page de contact pour discuter de votre projet.

Le configurateur additionne automatiquement tous les éléments choisis et calcule ainsi le prix final de votre porte.

Si vous êtes encore dans le configurateur, vous pouvez modifier vos options directement. Depuis le panier, vous pouvez facilement supprimer ou modifier une porte.

  • Portes : MDF, Multiplex, Méranti, Rubberwood.

  • Panneaux : MDF, mélaminé, stratifié, placage bois.

Commandes

Vous pouvez régler en toute sécurité par carte bancaire (bancontact, VISA, mastercard).

Oui, c’est possible via votre panier ou depuis le configurateur.

Non, toutes nos portes sont fabriquées sur mesure. Elles ne peuvent donc pas être reprises. Lors de la livraison, vous devrez signer un document confirmant la bonne réception des produits.

Le retrait est possible du lundi au vendredi entre 7h et 16h à l’adresse suivante :
Avenue Urbino 7 – 7700 Mouscron
Vous serez averti dès que votre commande sera prête.

Vous pouvez annuler tant que vous êtes encore dans le configurateur. Une fois la commande validée, l’annulation n’est plus possible car nous lançons immédiatement la production.

Non, le paiement se fait uniquement en ligne. Seuls nos clients réguliers peuvent bénéficier d’un paiement différé. Contactez-nous si vous souhaitez devenir client professionnel.

Oui, uniquement pour nos clients réguliers. Ceux-ci peuvent regrouper leurs commandes et recevoir une facturation mensuelle.

Livraison

Nous livrons généralement dans un délai de 3 semaines. Lors de la commande, vous pourrez choisir une date de livraison (souvent le samedi). Nous vous informerons de l’heure exacte de passage.
Si vous avez opté pour un retrait, vous serez averti dès que votre commande sera prête.

Non, nous ne proposons pas la pose. Toutefois, nous fournissons un guide simple pour que vous puissiez installer vos portes facilement vous-même.

Non, comme il s’agit de fabrication sur mesure, aucun retour n’est possible.

Elles sont protégées par un film et livrées sur palette, jusqu’à votre porte.

Vous pouvez choisir la livraison à domicile au moment de la commande. Si vous avez prévu un retrait mais que la porte ne rentre pas dans votre véhicule, nous pouvons organiser une livraison moyennant un supplément.

Contactez-nous rapidement et envoyez-nous une photo du produit reçu.

Nos portes

Nous mettons à votre disposition une fiche pratique pour mesurer vous-même l’ouverture avant de commander.

Non, mais nous vous fournissons un manuel simple pour une installation rapide.

Oui, sauf si vous choisissez une option sans poignée.

Les portes sont livrées en apprêt blanc. Les huisseries et encadrements ne sont pas peints. Vous pouvez les finir dans la couleur de votre choix.

Le configurateur calcule automatiquement le prix en fonction des options sélectionnées.

  • Portes standard : âme en tubespaan, huisseries WBP, encadrement en MDF (apprêt blanc).

  • Portes sur mesure : âme en bloc-plaques, huisseries en bloc-cadres.

Dans le configurateur, vous pouvez personnaliser la couleur des charnières, serrures, poignées et joints. Les portes sont fournies en blanc de base et peuvent être peintes ensuite.

Oui, chaque porte est fabriquée et finie selon vos préférences.